cz sk en
CZ / EN

Omnichannel

Definícia

Omnichannel zahŕňa používanie rôznych kanálov alebo metód integrácie so zákazníkmi tak, aby bol zážitok z nakupovania bezproblémový bez ohľadu na kanál, ktorý používa. Viackanálový prístup umožňuje spoločnosti predávať a komunikovať pomocou rôznych metód. Cieľom omnichannelu je štandardizovať a zjednotiť komunikáciu a prístup k zákazníkom. 

Využitie

Omnichannel dokáže integrovať medzi všetkými komunikačnými a distribučnými kanálmi. Predávať a komunikovať so zákazníkmi môžete napríklad prostredníctvom mobilných zariadení, počítačov, webových stránok, e-mailu, SMS, vyhľadávacich nástrojov, sociálnych sietí alebo chatbotov. 

Zpět na slovník pojmov

Naplánovať hovor

Vyberte osobu:

Matej Karaba

Long-term Impact & Business Consultant

Michal Lubelec

E-commerce Performance & Strategy Consultant

Marek Ďuračka

Business & Marketing Strategy Consultant

  • Matej Karaba

    Long-term Impact & Business Consultant

  • Michal Lubelec

    E-commerce Performance & Strategy Consultant

  • Marek Ďuračka

    Business & Marketing Strategy Consultant

Matej je Long-term Impact & Business Consultant a pomôže vám s:

  • pokrytím potenciálu marketingového mixu,
  • dlhodobou udržateľnosťou,
  • rozvojom biznis stratégie,
  • kreativitou v technológiach,
  • vedením IT projektov,
  • UX/UI a SEO.
Zobraziť profil

Michal je Consultant for E-commerce Measurement & Analytics a pomôže vám s:

  • nastavením merania dát a analytikou,
  • návrhom stratégie pre výkonnostné kampane,
  • biddingom a plánovaním rozpočtov,
  • návrhom a vylepšením produktových a iných feedov,
  • automatizáciou kampaní.
Zobraziť profil

Marek je Social Media Consultant a pomôže vám s:

  • Sociálnymi sieťami,
  • Influencer marketingom,
  • E-commerce stratégiou,
  • marketingovou stratégiou,
  • HR & budovaním marketingového tímu.
Zobraziť profil