cz sk en
SK / EN

Omnichannel

Definice

Omnichannel zahrnuje využívání různých kanálů nebo metod integrace se zákazníky, aby byl nákupní zážitek bezproblémový bez ohledu na použitý kanál. Vícekanálový přístup umožňuje společnosti prodávat a komunikovat různými metodami. Cílem omnichannelu je standardizovat a sjednotit komunikaci a přístup k zákazníkům.  

Aplikace

Omnichannel dokáže integrovat všechny komunikační a distribuční kanály. Můžete například prodávat a komunikovat se svými zákazníky prostřednictvím mobilních zařízení, počítačů, webových stránek, e-mailu, SMS, vyhledávacích nástrojů, sociálních sítí nebo chatbotů. 

Zpět na slovník pojmů

Naplánovat hovor

Vyberte osobu:

Matej Karaba

Long-term Impact & Business Consultant

Michal Lubelec

E-commerce Performance & Strategy Consultant

Marek Ďuračka

Business & Marketing Strategy Consultant

  • Matej Karaba

    Long-term Impact & Business Consultant

  • Michal Lubelec

    E-commerce Performance & Strategy Consultant

  • Marek Ďuračka

    Business & Marketing Strategy Consultant

Matej je SEO & Business Consultant a pomůže vám s:

  • vývojem,
  • vedením IT projektů,
  • pokrytím potenciálu marketingového mixu,
  • dlouhodobou udržitelností.
Zobrazit profil

Michal je konzultant pro e-commerce měření a analytiku a pomůže vám s:

  • nastavením měření dat a analytikou,
  • návrhem strategie pro výkonnostní kampaně,
  • bidováním a plánováním rozpočtů,
  • návrhem a vylepšením produktových a jiných feedů,
  • automatizací kampaní.
Zobrazit profil

Marek je Business & Marketing Strategy Consultant a pomůže vám se:

  • Sociálními sítěmi,
  • Influencer marketingem,
  • E-commerce strategií,
  • marketingovou strategií,
  • HR a budováním marketingového týmu.
Zobrazit profil