Přístupnost je pro uživatele při prohlížení webu jedním z klíčových faktorů. To platí o to víc pro uživatele se zdravotním postižením.

Evropská unie se touto problematikou začala zabývat již před několika lety a postupně formulovala jasné požadavky na zjednodušený přístup v celém digitálním prostředí.

Pro vás jsou klíčová dvě data:

• 28. června 2025: Od tohoto data musí všechny NOVÉ online produkty spadající pod EAA splňovat požadavky.
• 28. června 2030: Od tohoto data musí být všechny EXISTUJÍCÍ online produkty plně v souladu s požadavky EAA, což podnikům poskytne dostatek času na postupné přizpůsobení.

Digitál bez omezení od roku 2019

V roce 2019 přijala Evropská unie směrnici o Evropském aktu přístupnosti (EAA). Jejím cílem je zajistit, aby všichni občané EU měli přístup k digitálním produktům a službám bez jakéhokoli znevýhodnění.

Členské státy EU byly povinny tento akt převést do národní legislativy do června 2022. Některé země však tento proces stále nedokončily, což poukazuje na rozdílné tempo implementace v jednotlivých státech.

Na co se vztahuje EAA?

EAA se vztahuje na širokou škálu výrobků a služeb, včetně:

Zároveň se nevztahuje pouze na veřejný sektor, ale i na soukromé společnosti, které poskytují služby na trhu EU, včetně těch, které mají sídlo mimo EU.

Jaká jsou aktuální pravidla a jak se mění?

Evropský akt o přístupnosti nemění, ale doplňuje stávající legislativu EU.

Všechny členské státy EU musí zajistit, aby od 28. června 2025 byly nové produkty a služby, na které se akt vztahuje, přístupné.

O povinných standardech vás informuje WCAG

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) jsou mezinárodní standardy, které stanovují, jak mají být weby navrhovány, aby byly přístupné co nejširšímu spektru lidí, včetně osob se zdravotním postižením.

Tyto pokyny zlepšují přístupnost pro lidi s různými typy postižení, jako jsou:

• zraková,
• sluchová,
• motorická,
• kognitivní postižení.

Tip: V tomto článku se dozvíte o různých nástrojích, které vám mohou pomoci zlepšit přístupnost webu pro návštěvníky se zrakovým postižením.

WCAG má několik verzí, přičemž nejnovější je WCAG 2.1, která zahrnuje různé principy a kritéria pro přístupnost, rozdělené do tří úrovní úspěšnosti: A, AA a AAA, přičemž AAA je nejvyšší úroveň shody.

4 základné princípy WCAG

Princípy zaručujú, že weby sú prístupné pre čo najširšiu skupinu ľudí bez ohľadu na ich schopnosti alebo obmedzenia.

Princip	Co to znamená?	Příklad
Vnímatelnost	Obsah musí být dostupný prostřednictvím různých způsobů (například alt texty), aby ho mohli používat i lidé se zrakovým nebo sluchovým postižením.	Zajistěte, aby byl pro každý netextový obsah k dispozici i textový ekvivalent, například:  . Barva by neměla být jediným způsobem, jak předávat informace. Například, pokud je v poli formuláře další krok, měl by být označen nejen barvou, ale i textovým popisem. Kontrast barev by měl být minimálně 4,5:1. Text by měl být možné zvětšit, aniž by se ztratil obsah nebo snížila funkčnost stránky.
Ovládatelnost	Uživatelé by měli být schopni používat rozhraní jen klávesnicí, mít možnost pozastavit nebo vypnout pohyblivý obsah a mít přístup k efektivním navigačním mechanismům.	Nepoužívejte obsah, který by mohl způsobit záchvaty nebo nežádoucí fyzické reakce.
Srozumitelnost	Obsah by měl být jasně strukturovaný, předvídatelný a uživatelsky přívětivý. To zahrnuje jednoduché používání jazyka a také technická řešení, která nevyžadují složité interakce.	Používejte jasné názvy a správné pořadí prvků, které zaměřují pozornost uživatele.
Robustnost	Obsah musí být dostatečně robustní, aby byl kompatibilní s různými současnými i budoucími technologiemi, včetně asistenčních technologií (například čteček obrazovky), bez ohledu na zařízení nebo prohlížeč, který uživatel používá.	Obsah by měl být vytvořen tak, aby ho různá zařízení a programy, včetně těch, které pomáhají lidem se zdravotním postižením, mohly správně zobrazit a používat.

OpiTip: Webovou přístupností se často zabýváme na Opistarter workshopech, kde naši konzultanti v oblasti SEO a UX navrhují vhodná řešení pro lepší dostupnost webu.

Jaké jsou následky nedodržení nových pravidel?

Evropský akt o přístupnosti zavádí robustní mechanismus k zajištění dodržování požadavků na přístupnost. Vyžaduje od členských států EU, aby zajistily:

• pravidelné kontroly,
• přezkoumání a řešení stížností,
• přijetí potřebných nápravných opatření ze strany společností,
• informování lidí, na jakou autoritu se mohou obrátit se svou stížností.

Od 28. června 2025 budou moci zákazníci podávat stížnosti u národních soudů nebo příslušných orgánů, pokud služby nebo produkty nebudou splňovat nová pravidla.

Výzvy při plnění požadavků

Mezi výzvy, které ze směrnice vyplynou a kterým bude čelit většina firem, patří technické obtíže při aktualizaci stávajících systémů a potenciálně vysoké investice času a zdrojů.

Pro mnoho firem, zejména malé a střední společnosti, budou tyto změny vyžadovat investice do redesignu webů, samoobslužných terminálů, produktů či služeb.

Implementace přístupných technologií často vyžaduje specifické odborné znalosti. Mnohé firmy se mohou potýkat s nedostatkem odborníků potřebných k zavedení požadavků WCAG a dalších přístupových standardů.

Firmy, které používají starší IT systémy nebo technologickou infrastrukturu, mohou narazit na problémy při jejich přizpůsobování novým standardům přístupnosti. To může vést k nákladným modernizacím nebo přechodům na nové systémy.

Zjistěte, jak nové normy ovlivní vaši společnost

Zlepšení přístupnosti přináší i mnoho příležitostí. Můžete oslovit nové trhy nebo zlepšit reputaci značky.

OpiTip: Pokud hledáte způsob, jak zlepšit přístupnost vašeho webu, odborníci z Accessibe vám mohou pomoci.

Dodržování opatření vyplývajících z EAA není jen o plnění právních povinností, ale také o podpoře inkluzivity a zlepšování celkové uživatelské zkušenosti. Firmy, které tato pravidla správně a včas implementují, budou v digitálním světě nejen konkurenceschopné, ale i sociálně odpovědné.