Headless e-commerce je stále častěji skloňovaný pojem mezi odborníky. Jedná se o jedinečnou a skutečně nadčasovou technologii s nenahraditelnými benefity v oblasti kontroly, bezpečnosti procesu inovace i adaptability (v reakci na stále extrémnější změny na trhu) e-shopu. Headless e-commerce je založen na rozhraní API (Application Program Interface, v překladu aplikační programové rozhraní) a nabízí rychlé a spolehlivé služby. Příchodem této technologie by měly být společnosti schopny snížit svůj reakční čas na očekávané i neočekávané změny, zejména ve srovnání s (ne)headless konkurencí. Vraťme se ale zcela na začátek a podívejme se na to, co je podstatou headless e-commerce.    

Co je to vlastně headless e-commerce? 

Kdybychom chtěli udělat doslovný překlad do češtiny, headless e-commerce bychom přeložili asi jako bezhlavý elektronický obchod, což je vlastně docela výstižné. Headless e-commerce charakterizuje revoluční rozdělení funkcí e-commerce platforem; oddělení „hlavy“ (front-endu) od ostatní části (back-endu) aplikace elektronického obchodu. Pro krátké upřesnění, v technologickém světě se za front-end považuje zákaznicky viditelná část stránky, zatímco do pojmu back-end spadá celý informačně-technologický systém, na kterém je založeno fungování platformy.

Právě tento krok osvobodí vaši stránku od omezení šablon či nesčetných aktualizací, které aplikaci doprovázejí. Pomyslným „sražením hlavy“ odlehčíte prezentační vrstvu stránky – bude méně omezována a nabídne vám možnost optimalizace přesně podle vašich představ. Tento typ architektury e-commerce je tak základem svobody při budování čehokoli, umožňuje obohatit zkušenost zákazníka o něco nového a vnáší kontrolu a bezpečnost nejen do každodenních procesů, ale také do dlouhodobého směřování společnosti.

„Jedno tělo“ tradičních webových struktur

V minulosti se tradičně využíval jeden systém na vše – k řízení i vývoji celé e-commerce platformy, což mělo při organickém růstu firmy často za následek bezpečnostní riziko či nadměrné čerpání investičních zdrojů. Problémem byla samotná „monolitická“ architektura platformy a komplikovaný proces kvůli samotným systémovým omezením.

Tradiční webové stránky elektronických obchodů mají i dnes standardně svoji front-end vrstvu, která zajišťuje, že vše takříkajíc běží jednotně – jako „jedno tělo“. Tato struktura zjednodušuje proces budování e-shopu a zajišťuje univerzální zkušenosti vašich návštěvníků. V čem tedy může být problém? Tradiční systémy často nabízejí nepružné šablony a doplňky, které mohou zhoršit celkový vliv a možnosti vašeho webu. Jednoduchost, kterou získáte ve většině tradičních struktur, může být na úkor rychlosti, integrace či optimalizace vašeho webu. 

Když se oddělí vrstvy – struktury webu API

Implementace struktury API zajistí oddělení jednotlivých vrstev, ale zároveň jejich propojení a bezproblémovou komunikaci mezi nimi. Back-end vrstvy se celkově dostanou blíže k povrchu, což umožní uživatelům důkladněji se seznámit s vaším systémem. Velkou výhodou této aplikační technologie je zjednodušování všech vývojových a adaptačních procesů spojených s pozitivním růstem společnosti.

API zajistí, že váš e-shop nebude omezen dostupnými integracemi, ale zároveň umožní vaší stránce bezproblémové propojení s různými jinými programy. Adaptace na headless vám tak umožní měnit a přizpůsobovat nejen vzhled e-shopu, ale také uživatelské funkce bez jakýchkoliv omezení. Úspěšně se tak vyvarujete například pozastavení celé provozu v době uživatelské aktualizace.

5 důvodů, proč se rozhodnout pro headless e-commerce

Několik výhod jsme již zmínili, pojďme se však ještě jednou podívat na to, proč je headless e-commerce dobrou volbou.

1.     Flexibilita back-endu

Headless e-commerce nabízí mnohem větší flexibilitu back-endu, jelikož vám umožňuje pracovat přímo se systémy. Umožňuje vám integrovat různé nástroje pro automatizaci marketingu bez obav z problémů s kompatibilitou. V případě tradiční struktury webu byste museli najít doplněk, který by byl kompatibilní se šablonou, kterou používá webová stránka, navíc by vám pravděpodobně poskytl jen omezenou kontrolu.

2.     Detailnější skladba programátorské části

Tato technologie budoucnosti poskytuje prostor nejen pro zlepšení marketingových a uživatelských funkcí, ale také pro detailnější skladbu klíčové programátorské části. Jedná se o funkce, bez kterých nemůže žádný byznys úspěšně fungovat – systémy managementu skladových zásob, platebních kanálů, účetního systému, subscriptions programů, check out procesu či customer account managementu. Toto vše zajišťuje základní funkčnost a bezpečný chod společnosti přímo z jejího zákulisí. A headless e-commerce nabízí jedinečný prostor pro lepší propracovanost těchto systémů.

3.     Omnichannel možnosti

Ať už si zákazníci prohlížejí webové stránky vašeho e-shopu na počítači nebo na mobilním zařízení, e-shop by se měl správně zobrazovat a nabídnout dostatečnou bezpečnost, jinak můžete přijít nejen o prodej, ale také celkově o zákazníka. I tady vám headless e-commerce nabízí mnohem více možností než tradiční struktury webu.

Pojem omnichannel představuje strategii, která se zaměřuje na nabídnutí jednotné komunikace a zážitku napříč různými prodejními či komunikačními kanály. Headless e-commerce umožňuje vaší stránce uplatňovat tuto strategii, aniž by se systémy replikovaly. Navíc vám zaručí stejnou širokou škálu možností pro vytvoření jedinečného zákaznického zážitku na každém kanálu.  

4.    Kontrola integrace

Některé firmy používají headless e-commerce také k integraci svých obchodů do jedné domény. API jim umožní vyvinout další funkce či implementovat CRM (Customer Relationship Management, v překladu řízení vztahů se zákazníky) pro sledování všech potenciálních zákazníků a možností generovaných z konkrétních e-shopů. 

5.     Snížení rizika spojeného s optimalizací

Headless e-commerce přináší nesrovnatelné snížení rizika a času spojeného s optimalizací v rámci trendu zvyšování spokojenosti a koupěschopnosti zákazníků. Na rozdíl od svých monolitických předchůdců představuje ideální kompromis, jak udělat pro zákazníka maximum a zároveň se vyhnout nechtěným technickým komplikacím či nečekaným nákladům. 

Žádný riskantní krok do neznáma

Rozhodnutí se pro headless e-commerce mohou mnohé společnosti na začátku vnímat jako riskantní krok. Tak to však není. Cílem adaptace headless architektury není přinášet bezpečnostní kompromisy – ani do důležité oblasti back-end architektury, ani celkově. Budování byznysu na spolehlivých a pevných základech je klíčové, a to nejen z hlediska bezpečnosti, ale také pozičního zvýhodnění či životaschopnosti na vysoce konkurenčním a rychle se rozvíjejícím trhu.

Před příchodem jedinečné nadčasové technologie headless systému byly šance na destabilizaci a pád celé online platformy nesrovnatelně vyšší než dnes. Rovněž si musíte uvědomit, že s aplikováním tohoto typu architektury webu skutečně neděláte riskantní krok do neznáma, ale nastupujete na spolehlivě zkonstruovanou loď, která může vaši společnost dopravit přesně tam, kam potřebujete. Stále váháte? Začněte budovat headless e-commerce ještě dnes spolu s námi. Rádi vám poradíme i zodpovíme vaše dotazy.

Theshop.dev představuje unikátní univerzální administraci pro váš e-shop. Rádi pomůžeme nejen s rychlým a flexibilním headless přístupem, ale také s komplexní multijazykovou, měnovou a doménovou správou e-shopu. Nabízíme také kvalitní technickou podporu při vytváření e-shopu i během jeho provozu, garanci bezpečnosti citlivých dat a vytvoření unikátního zážitku pro vaše zákazníky. Domluvte si první bezplatnou konzultaci a ukázku platformy s námi ještě dnes.